Najczęstsze pytania

Oto odpowiedzi na najczęściej zadawanie przez Was pytania.

Jaki jest czas realizacji zamówień?

Czas realizacji poszczególnych produktów dostępny jest na karcie produktu. Legowiska szyjemy na zamówienie i standardowy czas realizacji to 7 do 14 dni roboczych od wpłynięcia zamówienia. Jeżeli zależy Tobie na czasie, skontaktuj się z nami i zapytaj o dostępność legowisk "od ręki". Kontaktując się z nami dowiesz się także jaki jest aktualny czas realizacji zamówień szytych (legowiska, pokrowce).

Czy wysyłacie paczki na terenie Europy?

Oczywiście. Przy finalizacji zamówienia określ kraj i kod pocztowy dostawy - system pokaże dostępne opcje dostawy wraz z ceną. Zamówienia wysyłamy na terenie Unii Europejskiej i w paczkach do wymiaru 100x75x24 cm (nie zamówisz do UE legowisk o rozmiarze XL). Jeżeli jesteś z Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z nami - prześlemy Tobie namiar do naszego partnera z obszaru GB, u którego zamówisz i który dostarczy do Ciebie paczkę.

Jak dobrać rozmiar legowiska do mojego psa?

Zmierz swojego psa od głowy do nasady ogona (tam gdzie pupa). Wskazany wymiar to rozmiar legowiska. Np. jeżeli wymiar wyszedł 74 cm, wybierz legowisko o wymiarach minimum 80x60 cm. Jeżeli jednak wyszedł 85 cm, wybierz legowisko o wymiarach minimum 100x75 cm. 
Dobór rozmiaru to bardzo ważny element akceptacji legowiska przez psa. Jeżeli źle dobierzemy rozmiar, psu nie będzie wygodnie, nie będzie mógł się wyłożyć całym kręgosłupem w pozycji "zdechł pies" na legowisku i finalnie będzie omijał legowisko.
Nigdy nie dobieraj legowiska pod wagę psa - sugeruj się tylko i wyłącznie centymetrami.

Nie znalazłam koloru dla siebie. Czy są inne dostępne?

Oczywiście. Określ właściwości jakie powinna spełniać wymarzona tkanina do legowiska Twojego psa (sprawdzisz to w sekcji Tkaniny). Napisz do nas jakim kolorem jesteś zainteresowana - dopasujemy to razem z pełnym próbnikiem tkanin danej kolekcji i prześlemy Tobie do akceptacji. Pamiętaj, że indywidualnie dobrany kolor nie podlega zwrotom - jest to w tym wypadku personalizacja.

Czy wszystkie legowiska u Was są ortopedyczne?

Tak. Wszystkie legowiska w sekcji Legowiska ortopedyczne mają wypełnienie z pełnowymiarowego materaca ortopedycznego. 

Gdzie mogę sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Stan realizacji zamówienia możesz sprawdzić w swoim koncie. Na bieżąco wysyłamy status realizacji zamówienia na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia - otrzymasz informację gdy rozpoczniemy realizację zamówienia (zamawianie tkaniny, kompletacja materiałów), rozpoczniemy szycie legowiska, spakujemy i wyślemy. Każdorazowo możesz także napisać do nas z prośbą o informację na jakim etapie jest realizacja Twojego zamówienia. 


Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl